Medewerker van de week

Soms kom je in winkels dat je bijna aan de verkoopster of verkoper wilt vragen: “Heb je het wel naar je zin hier?” 

Korte antwoorden of rollende ogen als je iets vraagt. Klantvriendelijkheid, het kan zo makkelijk zijn en het maakt je dagen ook zonniger als je deze instelling goed beheerst. Bij mij in de plaatselijke supermarkt werkt iemand die dat echt van nature heeft. Oprechte belangstelling, altijd een ‘goedemorgen’ of een vriendelijk woord. Ze werkt er allang en ze doet het met veel plezier. Niet dat zij dat tegen mij gezegd heeft want we wisselen altijd korte gesprekjes uit bij de kassa. Maar zij straalt het uit, dat ze er zin in heeft en zij gaf mij bijna het gevoel dat ik haar favoriete klant ben totdat ik in de gaten had dat ze het bij de klant na mij ook deed. Dat geeft niets, ik kan haar niet alleen voor mezelf houden. Het is goed voor de winkel en klanten gaan vaak met een glimlach verder. Voor mij is zij de medewerker van deze week, want helaas mis ik dat item in veel winkels. Had elke winkel maar een Ingeborg, want zo heet ze. Zij maakt het verschil...